Política e Privacidade

🛡️ Política de Privacidade – AM Calçados Multimarcas

1. Introdução

A AM Calçados Multimarcas valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de explicar de forma clara e transparente como realizamos a coleta, uso, armazenamento e proteção das informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao acessar ou utilizar o site AM Calçados Multimarcas, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

2. Coleta de Dados Pessoais

Durante a navegação e o uso de nossos serviços, poderemos coletar as seguintes informações:

a) Dados fornecidos voluntariamente:

Nome completo;
CPF ou CNPJ;
Endereço completo;
E-mail;
Telefone e WhatsApp;
Dados de pagamento (cartão de crédito, boleto, PIX – tratados por meio de gateways de pagamento parceiros);
Informações inseridas em formulários, cadastros ou comunicações.

b) Dados coletados automaticamente:

Endereço IP;
Tipo de navegador e sistema operacional;
Páginas visitadas, tempo de permanência e ações realizadas;
Cookies e identificadores únicos para fins estatísticos e de personalização da experiência de compra.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

Processar e gerenciar pedidos e entregas;
Emitir notas fiscais e comprovantes de compra;
Entrar em contato para suporte, dúvidas ou reclamações;
Enviar comunicações sobre promoções, novidades e campanhas (apenas mediante consentimento);
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Garantir a segurança das transações e prevenir fraudes;
Melhorar a experiência do usuário em nosso site.

4. Compartilhamento de Dados

A AM Calçados Multimarcas não vende nem aluga dados pessoais.
Entretanto, podemos compartilhar informações com terceiros somente quando necessário para:

Processamento de pagamentos (gateways e operadoras financeiras);
Entrega de produtos (transportadoras e Correios);
Cumprimento de exigências legais e fiscais;
Prestadores de serviços de hospedagem e segurança do site.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

5. Armazenamento e Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

As informações são armazenadas em servidores seguros e protegidas por criptografia, firewalls e protocolos HTTPS.

6. Direitos do Titular dos Dados

O titular dos dados tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
Revogar o consentimento;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Essas solicitações podem ser feitas pelo e-mail: privacidade@amcalcados.com.br
(Você pode alterar para o e-mail oficial da loja.)

7. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar o desempenho.
O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies nas configurações de seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Retenção e Exclusão dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigência legal.
Após esse prazo, serão excluídos de forma segura e irreversível.

9. Envio de Comunicações e Marketing

O envio de e-mails promocionais, newsletters e mensagens será realizado apenas com o consentimento prévio do usuário.
O usuário pode se descadastrar a qualquer momento clicando em “cancelar inscrição” no rodapé das mensagens ou entrando em contato conosco.

10. Alterações nesta Política

A AM Calçados Multimarcas poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.

11. Contato e Canal de Privacidade

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco pelo e-mail:
📧 privacidade@amcalcados.com.br

12. Foro e Legislação Aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Fica eleito o foro da comarca de [sua cidade/UF] para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a esta Política, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.