Política de Privacidade

A AM Multimarcas respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes deste site.

Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, quais informações podem ser coletadas, como elas são utilizadas e quais são os seus direitos.

1. Dados coletados

Durante o uso do site, a AM Multimarcas pode coletar dados fornecidos pelo próprio cliente, como:

• nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão de pedido ou pagamento;
• endereço de e-mail;
• telefone ou WhatsApp;
• endereço de entrega;
• dados de cadastro;
• informações do pedido.

Também podem ser coletadas informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e cookies, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário e a segurança do site.

2. Uso dos dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• processar pedidos realizados na loja;
• calcular frete e realizar entregas;
• enviar confirmações de pedido e atualizações sobre a compra;
• prestar atendimento ao cliente;
• cumprir obrigações legais e fiscais;
• melhorar a experiência no site;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja.

3. Pagamentos

Os pagamentos realizados no site poderão ser processados por plataformas de pagamento terceirizadas, como o Mercado Pago, quando configurado.

A AM Multimarcas não armazena dados completos de cartão de crédito em seus sistemas. As informações de pagamento são tratadas diretamente pelo provedor de pagamento utilizado.

4. Compartilhamento de dados

A AM Multimarcas poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a operação da loja, como:

• plataformas de pagamento;
• serviços de entrega ou logística;
• ferramentas de e-mail e comunicação;
• sistemas de hospedagem e segurança;
• cumprimento de obrigações legais.

A loja não vende dados pessoais dos clientes.

5. Cookies

Este site pode utilizar cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências, medir desempenho e oferecer uma experiência mais adequada ao visitante.

O cliente pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

6. Segurança

A AM Multimarcas adota medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido.

Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o cliente também proteja suas informações de acesso e evite compartilhar senhas.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o cliente pode solicitar:

• confirmação sobre o tratamento de seus dados;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão de dados, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento, quando aplicável.

As solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais de atendimento da AM Multimarcas.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para resguardar direitos da loja e dos clientes.

9. Links externos

O site pode conter links para páginas externas, redes sociais ou ferramentas de terceiros.

A AM Multimarcas não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que o cliente leia as políticas de privacidade desses serviços.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na operação da loja, na legislação ou em ferramentas utilizadas.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a AM Multimarcas pelos canais oficiais de atendimento.

E-mail: contato@ammultimarcas.com.br